Política da Qualidade
Política da Qualidade e Objetivos da Qualidade
A Direção assegura que a Política da Qualidade definida e o Sistema de Gestão da qualidade:
• É apropriada ao propósito da organização;
• Foi divulgada, comunicada e entendida por toda a organização;
• É analisada criticamente para manutenção e adequação.
• Não há envolvimento em quaisquer atividades que possam diminuir a confiança na competência, imparcialidade, julgamento ou integridade operacional do Laboratório;
• A direção e o pessoal estejam livres de quaisquer pressões indevidas comerciais, financeiras ou outras pressões ou influências que possam afetar a qualidade do seu trabalho.
• Caso ocorra potenciais conflitos de interesse competitivos, estes serão declarados de maneira aberta e apropriada.
• Utilizará procedimentos apropriados para assegurar que o pessoal trate as amostras, tecidos ou sobras de amostras humanas de acordo com requisitos legais e pertinentes.
• Que será mantida a confidencialidade das informações.
Política da Qualidade
Compromisso em assegurar a confiabilidade dos resultados laboratoriais por meio da padronização dos processos, competência técnica, rastreabilidade, melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade e atendimento aos requisitos legais e regulamentares aplicáveis, visando à satisfação dos clientes e à segurança do paciente.
Objetivos da Qualidade
Os Objetivos da Qualidade do Laboratório Labcenter orientam nossas práticas para garantir resultados precisos, atendimento humanizado e crescimento sustentável.
Dessa forma estabelecemos:
- Garantir a confiabilidade dos resultados;
- Assegurar a competência da equipe;
- Promover a melhoria contínua;
- Cumprir os requisitos legais e garantir a conformidade dos processos;
- Assegurar a satisfação do cliente;
Oferecer um atendimento humanizado.
Como maneira de comprovar esse posicionamento, participamos de programas da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas SBAC. Além disso, para monitorar o desempenho dos sistemas analíticos, investimos em Programas de Controle Externo e Interno da Qualidade.
Conheça os principais programas de que participamos:
O PNCQ é uma empresa técnico-científica provedora de ensaios de proficiência para Laboratórios Clínicos e Bancos de Sangue que auxilia e oferece opções para o aprimoramento da qualidade dos serviços prestados pelas instituições.